Le marketing responsable (ou marketing vert) n’est pas seulement un moyen de vous démarquer. Il est surtout un premier pas vers l’amélioration de la responsabilité sociale de votre organisation, ce que la Banque de développement du Canada définit comme étant « l’idée qu’une entreprise [ou une organisation] devrait jouer un rôle positif dans la collectivité et tenir compte de l’impact environnemental et social de ses décisions 1 ». Gérer votre marketing responsable, c’est être constamment à la recherche de solutions pour réduire au maximum les conséquences néfastes de vos produits et services sur l’environnement.
La volonté de faire du marketing responsable est une bonne chose, mais ce projet ne donnera des fruits que s’il est porté par de réelles convictions, appliquées à tous les niveaux de l’organisation.
Plus que jamais, l’opinion des citoyens, des consommateurs, des employés et des médias influence la valeur perçue de l’organisation, sa notoriété et ses résultats financiers. Un marketing responsable saura s’appuyer sur les valeurs profondes de l’organisation pour rejoindre ces différents publics.
Les multiples avantages du marketing responsable
Avec le marketing responsable, les organisations vont au-delà de leurs objectifs commerciaux. Parce qu’elles jouissent d’une certaine visibilité, celles-ci ont un pouvoir d’influence sur le public. En revisitant les questions de production, de prix, de distribution ou encore de communication sous le prisme de l’écologie, vous vous démarquez du marketing classique. Il vous devient possible d’agir sur tous les pôles et les canaux afin de lutter pour un environnement plus sain.
Cela vous permet donc de vous différencier sur le marché et d’être plus crédible, dès lors que vos engagements sont suivis d’actions et de résultats. Par conséquent, vous gagnez en notoriété et augmentez votre capital de sympathie, et votre engagement devient fédérateur.
Qu’est-ce que la cohérence de la marque ?
La cohérence de la marque est à la base de l’identité de votre entreprise. Elle englobe tous les aspects du marketing, que ce soit sur le plan numérique ou dans le monde réel, pour offrir une expérience cohérente. Elle rend votre organisation reconnaissable et mémorable, quel que soit l’endroit où vous communiquez.
Offrir à vos clients une expérience fiable et digne de confiance, avec une voix et un ton cohérents, vous aidera à attirer plus fréquemment de nouveaux clients et des clients fidèles dans votre entreprise, ce qui entraînera plus de ventes. Faut-il en dire plus ?
Si le marketing de votre marque n’est pas cohérent, vous laissez votre public se demander ce qui est réellement au cœur de votre entreprise. Vos actions sont-elles en adéquation avec votre vision et vos valeurs ?
L’écoconception au service du marketing : le bon moyen de communiquer ses valeurs écologiques de manière créative
Les enjeux environnementaux actuels incitent les concepteurs de produits à revoir leur manière de travailler et à créer des articles différents. La préservation des ressources, la prévention de la pollution et la lutte contre le gaspillage sont devenues essentielles dans la phase de conception et de production.
Une idée est ainsi l’écoconception, ou écodesign : « une démarche préventive qui se caractérise par la prise en compte de critères environnementaux, sociaux et économiques lors de la phase de conception d’un emballage [ou d’un produit], tout en conservant sa valeur d’usage 2 ». Par exemple, on peut penser à créer du neuf à partir de matériaux recyclés au lieu de s’approvisionner en nouvelles matières premières : utiliser des rebuts de la société de consommation et en faire un nouveau produit intelligent !
Les meubles, présentoirs, affichages et produits modulaires de la société Kübbii, de Vaudreuil, illustrent cette stratégie. Faits de carton recyclé et entièrement recyclables en fin de vie, après de nombreuses utilisations, ils ont été pensés afin de réduire au maximum leur empreinte carbone. Tout est entièrement conçu et fabriqué au Québec, dans une logique de circuit court (tous les fournisseurs de l’entreprise sont situés dans un rayon de 30 km). Ils souscrivent également à l’économie de fonctionnalité, car il est possible de les louer pour répondre à des besoins ponctuels et éviter l’usage unique. Au-delà des mots imprimés sur ces articles multifonctionnels, leur utilisation même démontre l’engagement environnemental des organisations qui les emploient. Voilà un bel exemple de marketing responsable et de cohérence de marque !
- Banque de développement du Canada (BDC). (s. d.) Qu’est-ce que la responsabilité sociale d’entreprise (RSE) ? https://www.bdc.ca/fr/articles-outils/boite-outils-entrepreneur/gabarits-documents-guides-affaires/glossaire/responsabilite-sociale-d-entreprise
- Éco Entreprises Québec. (s. d.) Fondements de l’écoconception d’emballages. Écoconception et économie circulaire. https://ecoconception.eeq.ca/fr-ca/ecoconception/fondements
